Politique de confidentialité

Betrailo by Remorque Pro
Entreprise : Remorque Pro
Adresse : 8 PLACE ROGER SALENGRO, 31000 TOULOUSE, France
SIREN : 532909793
SIRET : 53290979300053
Numéro de TVA : FR29532909793
Numéro RCS : 532 909 793 R.C.S. Toulouse
Téléphone : +33 7 56 84 35 08
E-mail : contact@be-trailo.com
Site : https://betrailo.com

Betrailo est une marque commerciale exploitée par la société Remorque Pro.

Engagement de confidentialité

Betrailo by Remorque Pro s’engage à protéger vos données personnelles et à assurer un niveau maximal de sécurité et de confidentialité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

Vos données personnelles sont collectées et traitées par Remorque Pro, exploitant le site Betrailo.com. Ces informations, ainsi que vos données de commande, sont utilisées dans le strict cadre suivant :

création et gestion de votre compte client,
suivi, traitement et livraison de vos commandes,
personnalisation de votre expérience sur notre site,
prévention de la fraude,
analyses statistiques,
actions marketing et prospection commerciale (envoi d’e-mails, offres promotionnelles, analyses comportementales).

Selon la finalité du traitement, la base légale repose sur votre consentement, l’exécution d’un contrat, ou l’intérêt légitime de l’entreprise.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir section 5).

1 – Données collectées

Betrailo by Remorque Pro collecte et traite notamment les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Mot de passe associé à votre compte
Adresse IP et données de connexion
Historique de navigation et de commandes
Préférences et produits consultés
Réclamations ou incidents de livraison

Dans certains cas, des données de localisation peuvent être recueillies afin d’optimiser les livraisons ou vous proposer le point de vente le plus proche.

Le caractère obligatoire ou facultatif de chaque donnée est indiqué par un astérisque (*) lors de la saisie.

2 – Moment de la collecte

Vos données sont collectées à différents moments de votre parcours client, notamment lorsque vous :

créez un compte sur le site,
passez une commande,
naviguez sur https://betrailo.com,
contactez notre service client,
participez à un jeu ou une promotion,
laissez un avis sur un produit,
vous inscrivez à la newsletter.

Certaines informations peuvent être enregistrées automatiquement via les cookies ou traceurs.

3 – Finalités et utilisation des données

Les données collectées par Remorque Pro via Betrailo.com ont pour finalité de :

exécuter les commandes et gérer la relation client,
assurer le service après-vente,
personnaliser les offres et recommandations produits,
envoyer des communications marketing, sous réserve de votre accord,
analyser l’activité du site afin d’améliorer les services.

Ces données peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, paiement, transport, marketing) agissant pour le compte de Betrailo by Remorque Pro, dans le strict respect du RGPD.

4 – Contenus intégrés depuis d’autres sites

Certains contenus disponibles sur Betrailo.com (vidéos, images, publications, etc.) peuvent provenir de sites tiers.
Ces contenus intégrés se comportent comme si le visiteur consultait directement ces sites externes, qui peuvent alors :

collecter vos données,
utiliser des cookies,
suivre vos interactions avec ces contenus.

Il vous appartient de consulter la politique de confidentialité de ces sites tiers.

5 – Gestion de vos données et de vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données,
Rectification en cas d’erreur,
Suppression (“droit à l’oubli”),
Opposition à un traitement,
Limitation du traitement,
Portabilité des données,
et la possibilité de définir le sort de vos données après votre décès.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment :
📧 Par e-mail à : contact@be-trailo.com
📬 Ou par courrier à : Remorque Pro – 8 PLACE ROGER SALENGRO, 31000 TOULOUSE, France

Vous pouvez également gérer vos préférences (cookies, abonnements, newsletter) directement depuis votre compte client.

6 – Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière activité sur le site (achat, connexion, interaction).
Elles peuvent ensuite être archivées pour 3 années supplémentaires, avec un accès restreint, uniquement pour satisfaire à des obligations légales, comptables ou fiscales.

7 – Transferts de données hors Union Européenne

Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union Européenne, notamment pour l’hébergement, l’assistance client ou les réseaux sociaux.
Dans ce cas, Remorque Pro met en œuvre toutes les garanties techniques et contractuelles nécessaires afin d’assurer le même niveau de protection que celui exigé par la réglementation européenne.

8 – Sécurité et confidentialité

Betrailo by Remorque Pro met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos informations contre toute perte, altération ou accès non autorisé.
L’accès à vos données est strictement limité aux employés et prestataires habilités à les traiter pour les besoins mentionnés ci-dessus.

9 – Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de refléter les évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente est consultable à tout moment sur https://betrailo.com.

Signé : JOSE NUNEZ – Directeur général de Remorque Pro

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