Politique de livraison
Betrailo by Remorque Pro
Entreprise : Remorque Pro
Adresse : 8 PLACE ROGER SALENGRO, 31000 TOULOUSE, France
SIREN : 532909793
SIRET : 53290979300053
Numéro de TVA : FR29532909793
Numéro RCS : 532 909 793 R.C.S. Toulouse
Téléphone : +33 7 56 84 35 08
E-mail : contact@be-trailo.com
Site : https://betrailo.com
Betrailo est une marque commerciale exploitée par la société Remorque Pro.
1 – Délais de livraison
Lors de la passation de votre commande sur Betrailo.com, un délai indicatif de 6 à 10 jours ouvrés est mentionné.
Cependant, les tournées de livraison sont organisées en interne par Remorque Pro, afin d’optimiser les trajets et de réduire les délais.
Après validation de votre commande, notre équipe logistique vous contactera personnellement pour convenir d’une date précise de livraison.
Nous prenons en compte vos préférences (jour, heure, accessibilité, contraintes spécifiques) et mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide et fiable.
2 – Zones de livraison
Betrailo by Remorque Pro livre actuellement dans les pays suivants :
🇫🇷 France
🇩🇪 Allemagne
🇪🇸 Espagne
🇧🇪 Belgique
🇦🇹 Autriche
🇨🇭 Suisse
Nous étudions chaque demande hors zone au cas par cas afin de proposer une solution adaptée.
3 – Livraison express
Une option de livraison express est disponible pour les clients souhaitant recevoir leur commande sous 2 à 3 jours ouvrés.
Des frais supplémentaires de 194,99 € s’appliquent pour ce service prioritaire.
Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi, en journée ou en soirée, selon la disponibilité de nos transporteurs partenaires.
4 – Accessibilité du lieu de livraison
Avant toute livraison, le client doit s’assurer que l’accès au lieu de déchargement est adapté.
La voie d’accès doit être suffisamment large, stable et dégagée pour permettre la circulation d’un camion de livraison.
En cas d’accès difficile ou de contraintes particulières (terrain instable, pente, ruelles étroites, portails, etc.), le client doit en informer Remorque Pro à l’avance.
L’entreprise ne pourra être tenue responsable des dommages matériels ou corporels survenus en cas de :
- terrain non stabilisé,
- fosse septique, canalisation souterraine, ou trappe non signalée,
- obstacle de type bordure, dalle, massif ou rails,
- ou toute autre condition d’accès non mentionnée avant la livraison.
La responsabilité du client est engagée si ces éléments n’ont pas été portés à la connaissance du transporteur avant l’intervention.
5 – Cas particuliers et zones non référencées
Si votre code postal ne figure pas dans les zones livrables proposées lors de la commande, cela peut être dû à une erreur temporaire de référencement.
Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter directement afin d’étudier votre situation :
📧 contact@be-trailo.com
📞 +33 7 56 84 35 08
Notre équipe logistique se chargera de vous proposer une solution personnalisée et un devis de livraison adapté.
6 – Engagements de Betrailo
Betrailo by Remorque Pro s’engage à :
- traiter chaque commande dans les meilleurs délais,
- informer systématiquement le client du suivi de livraison,
- assurer une communication claire et transparente jusqu’à la réception finale.
Nos livraisons sont réalisées en partenariat avec des transporteurs spécialisés dans la manutention de remorques et engins professionnels, garantissant fiabilité et sécurité.
Signé : JOSE NUNEZ – Directeur général de Remorque Pro