Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Anhängern, zur Lieferung und zum Kundendienst.

Die Standardlieferzeiten variieren je nach Modell und Zielort: in der Regel zwischen 14 und 21 Werktagen innerhalb Europas. Die genauen Lieferzeiten sind auf der Produktseite angegeben.
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Banküberweisung sowie sichere Zahlungsmethoden, die beim Checkout angeboten werden. Für Geschäftskunden kontaktieren Sie bitte unseren Vertrieb.
Alle unsere Anhänger verfügen über eine Herstellergarantie, in der Regel 2 Jahre. Die genaue Dauer und die Bedingungen finden Sie auf der Produktseite und im Lieferschein.
Je nach Modell und Liefergebiet bieten wir Montage- oder Einweisungsoptionen an. Kontaktieren Sie unseren Support für ein individuelles Angebot.
Ja, wir liefern Ersatzteile für die meisten Modelle. Senden Sie uns die Referenz oder ein Foto des Teils über unser Kontaktformular, damit wir schnell antworten können.
Wählen Sie die Nutzlast anhand des gesamten zu transportierenden Gewichts aus, also Ladung plus Anhänger. Wenn Sie unsicher sind, senden Sie uns Details zur Nutzung, zur Ladungsart und zur Häufigkeit – wir beraten Sie gerne.
Ja, alle Modelle entsprechen den europäischen Normen und Zulassungen, die auf den Produktseiten angegeben sind. Zertifikate werden gegebenenfalls mitgeliefert.
Wir bieten Optionen und Zubehör wie Planen, Bordwanderhöhungen und Rampen an. Für vollständig individuelle Anforderungen kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam zur Prüfung und Angebotserstellung.
Die Lieferkosten hängen vom Modell und von der Lieferadresse ab. Der Betrag wird automatisch beim Checkout berechnet. Für eine Vorabschätzung kontaktieren Sie uns bitte mit Produktcode und Lieferadresse.
Sobald die Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Falls Sie keine Benachrichtigung erhalten, kontaktieren Sie bitte den Support mit Ihrer Bestellnummer.
Die Lieferung umfasst, falls zutreffend, das Zulassungszertifikat, die Rechnung, die Bedienungsanleitung und den Lieferschein. Bewahren Sie diese Dokumente für die Garantie auf.
Unsere Rückgaben erfolgen gemäß der europäischen Gesetzgebung. Wenn ein Produkt einen Mangel aufweist oder nicht der Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen, damit wir die Rückgabe und Erstattung je nach Fall organisieren können.
Ja – Mengenrabatte, besondere Geschäftskonditionen und Wartungsverträge sind möglich. Kontaktieren Sie unser Profi-Team für eine persönliche Betreuung.
Wir bieten technischen Support, Ersatzteilverfügbarkeit und Kundendienst gemäß den Garantiebedingungen. Unser Team ist telefonisch und per E-Mail erreichbar.
Regelmäßige Wartung: Reifen prüfen, Gelenke schmieren, Beleuchtung kontrollieren und Ladungssicherung überprüfen. Folgen Sie der mitgelieferten Anleitung für einen passenden Wartungsplan.
Je nach Modell: Einige Anhänger werden einsatzbereit geliefert, andere erfordern eine einfache Montage. Die Produktseite gibt die jeweilige Lieferart an.
Für Mengenbestellungen senden Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail oder über das Profi-Formular. Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot mit Lieferzeiten und Logistikbedingungen.
In bestimmten Fällen und je nach lokaler Verfügbarkeit können Vorführungen organisiert werden. Kontaktieren Sie den Showroom oder unser Vertriebsteam, um einen Termin zu vereinbaren.
Planen, Gitteraufsätze, Rampen, Haken, Fahrradträger, Gurte und weitere Optionen, die auf jeder Produktseite aufgeführt sind.
Nutzen Sie unsere Kontaktseite, rufen Sie den Kundenservice an oder senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Produktreferenz, damit wir schnell antworten können.
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