Conditions de livraison
Betrailo par Remorque Pro
Société : Remorque Pro
Adresse : 8 PLACE ROGER SALENGRO, 31000 TOULOUSE, France
SIREN : 532909793
SIRET : 53290979300053
N° de TVA : FR29532909793
Numéro RCS : 532 909 793 R.C.S. Toulouse
Téléphone : +33 7 56 84 35 08
E-mail : hallo@betrailo.com
Site web : https://betrailo.com
Betrailo est une marque commerciale de la société Remorque Pro.
1 – Délais de livraison
Lors de la passation de votre commande sur Betrailo.com, un délai de livraison approximatif de 14 à 21 jours ouvrés est indiqué.
Les tournées de livraison sont toutefois organisées en interne par Remorque Pro afin d’optimiser les trajets et de réduire les délais de livraison.
Une fois votre commande confirmée, notre équipe logistique vous contactera personnellement afin de convenir d’une date de livraison précise.
Nous tenons compte de vos souhaits (jour, heure, accessibilité, exigences particulières) et mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide et fiable.
2 – Zones de livraison
Betrailo by Remorque Pro livre actuellement dans les pays suivants :
🇫🇷 France
🇩🇪 Allemagne
🇪🇸 Espagne
🇧🇪 Belgique
🇦🇹 Autriche
🇨🇭 Suisse
Nous examinons au cas par cas les demandes provenant de zones situées en dehors de ces territoires afin de proposer une solution adaptée.
3 – Livraison rapide
Une option de livraison rapide est proposée aux clients qui souhaitent recevoir leur commande dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés.
Ce service prioritaire entraîne des frais supplémentaires de 194,99 €.
Les livraisons ont lieu du lundi au samedi, en journée ou en soirée, en fonction de la disponibilité de nos partenaires de transport.
4 – Accessibilité du lieu de livraison
Avant toute livraison, le client doit s’assurer que l’accès au lieu de déchargement est adapté.
La voie d’accès doit être suffisamment large, stable et libre de tout obstacle pour permettre le passage sans difficulté d’un véhicule de livraison.
En cas d’accès difficile ou de conditions particulières (sol instable, pente, rues étroites, portails, etc.), le client doit en informer Remorque Pro à l’avance.
L’entreprise décline toute responsabilité en cas de dommages matériels ou corporels résultant :
d’un sol non stabilisé,
de fosses septiques, de canalisations souterraines ou de regards non signalés,
d’obstacles tels que des bordures de trottoir, des dalles, des parterres ou des rails,
ou d’autres conditions d’accès non signalées au préalable.
La responsabilité du client est engagée si ces éléments n’ont pas été signalés au transporteur avant la livraison.
5 – Cas particuliers et zones non répertoriées
Si votre code postal n’apparaît pas parmi les zones de livraison disponibles lors de votre commande, cela peut être dû à une erreur de référencement temporaire.
Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation :
📧 hallo@betrailo.com
📞 +33 7 56 84 35 08
Notre équipe logistique vous proposera une solution personnalisée ainsi qu’une offre de livraison adaptée.
6 – Engagements de Betrailo
Betrailo by Remorque Pro s’engage à :
traiter chaque commande dans les meilleurs délais,
tenir le client informé en permanence de l’état de la livraison,
assurer une communication claire et transparente jusqu’à la livraison finale.
Nos livraisons sont effectuées en collaboration avec des transporteurs spécialisés dans les remorques et les engins professionnels, ce qui garantit la fiabilité et la sécurité.
Signé : JOSE NUNEZ – Directeur général de Remorque Pro